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Un Hermoso Día de Verano en el Vecindario

1 de julio 2021

Screenshot of Get It Done mobile application

¡Diga adiós a la penumbra de mayo y junio, porque el verano ya llegó allí en San Diego! Con más vecinos paseando afuera, y más visitantes este año que el pasado, prevemos un aumento de los reportes de Get It Done en los meses que vienen. Siga leyendo para aprender unos consejos útiles para cualquier reporte que haga este verano.

1.er Consejo: Averiguar que reportes ya se entregaron en su vecindario

¿Al pasear a su perro por las mañanas, se da cuenta de algún grafiti o una banqueta que necesita reparación? ¿Quería solicitar una reparación, pero no ha logrado encontrar el tiempo para hacerlo? La nueva aplicación móvil hace fácil ver que reportes ya se entregaron en su vecindario. Sólo haga clic en el botón del menú en la esquina superior izquierda de su aplicación móvil y seleccione “Abiertos” o “Cerrados” para chequear los reportes cerca de usted.

Para cambiar su ubicación, simplemente toque los tres puntos amarillos en la esquina inferior derecha de su pantalla para actualizar su ubicación actual o para dirigirse a una dirección específica. También puede navegar el mapa con dos dedos, y luego tocar “Buscar de nuevo en esta área” en la parte superior de su pantalla para actualizar el mapa.

También puede ver un mapa de reportes. En respuesta a comentarios que recibimos, planeamos añadir más filtros del mapa para hacer más fácil navegar los reportes.

2.o Consejo: Cerrar un reporte que ya no requiere atención

Cerrar reportes que ya no son pertinentes ayuda a nuestro equipo ahorrar tiempo y recursos. Opciones para cerrar su reporte están disponibles para los tipos de reporte “Estacionamiento” y “Campamento”.  Dentro de la confirmación de entrega que habría recibido por correo electrónico, verá un vínculo cerca de la parte inferior para Cerrar Su Reporte – por favor haga clic en el vínculo y confirme su solicitud para cerrar su reporte.

Si su confirmación de entrega no incluye la opción de cerrar el reporte, por favor responda al correo electrónico y solicite que cierren su reporte. De parte de los equipos de la ciudad que realizan el trabajo día tras día, ¡gracias por cerrar su reporte que ya no requiere nuestra atención!

3.o Consejo: Averiguar cuanto tiempo tardará abordar su reporte

Los tiempos de respuesta para reportes varían desde unos días hasta varios meses. Vea los marcos de tiempo. Seguimos trabajando para reducir el tiempo que tarda abordar reportes, y más tarde este año, lanzaremos al público un tablero de seguimiento en tiempo real para visualizar datos y proveer a nuestros usuarios de Get It Done más precisión alrededor del tiempo que tardaremos en abordar sus reportes.

Gracias por ayudarnos a realizar el trabajo en nuestros vecindarios este verano. ¡Diviértanse y manténganse seguros!