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¿En verdad hicimos el trabajo?

agosto 2021

Muchas veces nos preguntan qué significa cuando un reporte está marcado “Cerrado” en Get It Done. Puede significar varias cosas: que el equipo de la Ciudad ha resuelto el problema, o que lo hemos enviado a la parte responsable. Si nuestros empleados se hicieron cargo, ¿cómo puede saberlo? Toquen los tambores por favor… ¡las fotos de antes y después!

La nueva edición de Get it Done permite que los usuarios suban hasta 3 fotos para cada informe que entregan. Estas fotos pueden ayudar a nuestros equipos a entender mejor, localizar y hacerse cargo de los problemas en cuestión. Para los dos reportes, los de grafiti y de vertido ilegal, nuestros equipos suben fotos que tomaron después de hacerse cargo del problema. Los usuarios – y los miembros de la comunidad – pueden ver estas fotos para ver qué tan bien lo hicimos.

Durante la segunda mitad del año 2020, el número de reportes de grafiti se amplió más de 13 por ciento comparado a la primera mitad del año. La División de la Eliminación de Grafiti de nuestro Departamento de Transporte trabaja más duro que nunca para quitar el grafiti de nuestros vecindarios. Para manejar el aumento de reportes, el equipo de 6 personas consiguió ayuda de (otros equipos en la Ciudad) para poder acabar el trabajo los siete días de la semana.

Vea este reporte de grafiti del 21 de julio 2021 en El Puente de Georgia Street del vecindario North Park como un ejemplo. Un usuario de Get It Done tomó una foto y la mandó en un reporte, el cual fue referido a la División de la Eliminación de Grafiti.  

Graffiti en la pared de la rampa del puente de la calle Georgia

Cinco días más tarde, nuestro equipo de trabajo quitó el feo grafiti, tomó unas fotos, y cerró el reporte en Get It Done. Las nuevas fotos se enviaron al usuario que reportó el grafiti y se publicaron en Get It Done para que los usuarios las puedan ver.

Pared de la rampa del puente de Georgia Street con graffiti eliminado

Expresamos nuestro agradecimiento a nuestro equipo de grafiti por todo lo que hace por nuestros vecindarios. Y gracias a USTEDES, nuestros colaboradores quienes reportan grafiti y nos ayudan a eliminarlo. ¡Los apreciamos!