Por más de 100 años, la ciudad de San Diego ha brindado servicios de recolección de basura y reciclaje al público. En 2020, con el inicio de una pandemia global que obligó a los miembros de la comunidad a quedarse en casa, la Ciudad vio un aumento de 11% en las toneladas de basura y reciclaje recolectadas en comparación con el mismo período en 2019. El alto volumen de desechos, junto con el impacto de COVID-19 en los empleados de la Ciudad, llevaron a un aumento en la falla de recolecciones.

Con más de 105,000 recolecciones programadas todos los días, nuestros conductores enfrentan una tarea enorme cada mañana cuando comienzan sus rutas. Nuestro equipo hace todo lo posible para hacer cada colección a tiempo. Si no se hace su recolección, visite el sitio web de recolección del Departamento de Servicios Ambientales para ver si su recolección se retrasa. Si su dirección ha sido identificada como retrasada, regresaremos al día siguiente para la recolección. Si su dirección no se identificó como retrasada, utilice la aplicación móvil Get It Done para enviar un reporte en la categoría "Colección perdida", y nuestro equipo hará todo lo posible para ir a recopilarla.

Aquí tenemos algunos consejos útiles para asegurar que su contenedor se recolecte según lo programado:

• Los residentes deben proporcionar un contenedor útil para recibir los servicios proporcionados por la Ciudad. Si su contenedor necesita ser reemplazado, comience ese proceso lo más pronto posible visitando Get It Done.
• Coloque sus contenedores antes de las 6:00 a.m. la mañana de su recolección programada normalmente. Nuestros conductores están en los vecindarios a las 6:15 a.m., así que asegúrese de sacar sus contenedores antes de esa hora.
• Coloque sus contenedores al menos de tres (3) pies de otros contenedores, automóviles y objetos. No coloque contenedores debajo de obstáculos como ramas de árboles, cables aéreos o aros de baloncesto.
• No desborde su contenedor. Los objetos que sobresalen del contenedor pueden convertirse en proyectiles durante el proceso de recolección automatizada y causar daños o lesiones. Estos objetos desbordados pueden impedir que los conductores recojan el contenido del contenedor.

Gracias por su paciencia mientras trabajamos juntos en estos tiempos sin precedente.