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Get It Done es útil - pero no para las emergencias

junio 2021

"Get It Done" es muchas cosas: una aplicación innovadora, una manera fácil de conectarse con la ciudad de San Diego y una herramienta conveniente para los empleados. Pero no es un lugar para reportar emergencias. En caso de emergencia, siempre marque al 9-1-1. A diferencia de nuestro equipo de Get It Done, el personal que atiende llamadas del 9-1-1 trabaja las 24 horas al día, los siete días de la semana, para servir a nuestra comunidad.

Si tiene alguna duda sobre si la situación es una emergencia, siempre es mejor estar en el lado seguro y llamar al 9-1-1. Si desea reportar un problema que no es de emergencia que no se requiere una acción inmediata, la Ciudad ofrece algunas formas diferentes de hacerlo. 
Ver sus opciones aquí:

  • Reporte incidentes que no sean una emergencia al Departamento de Policia haciendo clic aquí o por llamando al 619-531-2000. Los problemas que no son una emergencia suelen incluir los que no tienen que ver con heridas personales graves, daño a la propiedad o pérdida de propiedad. También incluye reportes donde no hay posibilidad de que el sospechoso siga en el lugar de los hechos o vuelva a la escena. Finalmente, incluye reportes para los cuales no se requiere una acción inmediata. Cosas como el vandalismo, robo y ruido excesivo son algunos ejemplos que podrían reportarse a la línea de Policía de no emergencia.
  • ¡Utilice Get It Done! La herramienta conecta a los residentes con más de 60 servicios de la ciudad que no son de emergencia. Cada problema puede tomar una cantidad única de tiempo de solucionar – ver algunos problemas comunes y el tiempo aproximado para resolverlos.

Puede ser confuso descifrar cuáles organizaciones en San Diego están a cargo de cada servicio. La plataforma Get It Done refiere algunas solicitudes de servico a organizaciones locales. Pero dirigir sus solicitudes a la organización adecuada puede ayudar a solucionar su problema más pronto. A continuacion presentamos algunos recursos para servicios que no son de emergencia, no administrados por la Ciudad:

  • En el caso de una emergencia de electricidad o gas llame al 9-1-1. Si el problema no es una emergencia, llame a SDG&E al 800-411-7343 (problemas de electricidad) o al 800-611-7343 (problemas de gas). Reportar o verificar el estado de un corte de electricidad.
  • Para cualquier emergencia en una carretera o algo en los carriles de la carretera, por favor llame al 9-1-1. Para problemas que no son de emergencia en el acotamiento de carreteras, (como la basura, los restos, o grafiti) por favor entregue un reporte en línea al Caltrans.
  • Informacíon gratis de servicios sociales está disponible las 24 horas al día en línea al sitio 211sandiego.org o llamando al 2-1-1 desde cualquier parte en San Diego.